Уважаемые болельщики! Ниже указан порядок возврата денег за билеты, приобретенные на несостоявшийся матч «Сочи» – «Локомотив» 17 сентября.
Если вы приобретали билеты на указанный матч на сайте билетного партнера клуба Kassir.ru, вам необходимо обратиться за возвратом к указанному билетному оператору по форме обратной связи или позвонить в колл-центр по телефону 8 (8622) 955 777.
В случае, если билет был приобретен напрямую у хоккейного клуба «Сочи», пожалуйста, следуйте указанным ниже инструкциям.
Если билеты приобретены на официальном билетном сервисе tickets.hcsochi.ru
Необходимо отправить на адрес tickets@hcsochi.ru следующие документы:
1. Скан или фотографию заполненного заявления (скачать заявление).
2. Возвращаемые электронные билеты с данного матча (в формате pdf).
3. Скан или фотографию паспорта покупателя билетов (разворот с фотографией).
Если билеты приобретены в кассах ДС «Большой» по безналичному расчету
Необходимо лично прийти в кассовый зал ДС «Большой» со следующими документами:
1. Заполненное заявление (скачать заявление)
2. Оригинал возвращаемых билетов.
3. Паспорт лица, заполнившего заявление.
При себе необходимо иметь банковскую карту.
Если нет возможности явиться в кассовый зал лично, необходимо отправить на адрес tickets@hcsochi.ru следующие документы:
1. Скан или фотографию заявления (скачать заявление).
2. Скан или фотографию возвращаемых билетов.
3. Скан или фотографию паспорта покупателя билетов (разворот с фотографией).
4. Реквизиты банковского счета, на который производится возврат (НЕ номер карты) (указать текстом в заявлении, либо прикрепленным текстовым файлом).
Если билеты приобретены в кассах ДС «Большой» за наличный расчет
Необходимо лично прийти в кассовый зал ДС «Большой» со следующими документами:
1. Заполненное заявление (скачать заявление).
2. Оригинал возвращаемых билетов.
3. Паспорт лица, заполнившего заявление.
Кассовый зал ДС «Большой» работает ежедневно с 10:00 до 20:00 без перерывов и выходных.
ВНИМАНИЕ! В связи с ограничениями по проходу в Олимпийский парк из-за подготовки и проведения Гран-при России «Формулы-1», кассовый зал в ДС «Большой» не будет работать в период с 22 по 27 сентября включительно. Работа кассового зала в прежнем режиме (с 10:00 до 20:00, без перерывов и выходных) будет возобновлена с понедельника, 28 сентября.
Пресс-служба ХК «Сочи»
